本报讯 （记者 王志明 ）“环境资源法研究和服务中心”坐落在中国政法大学的一幢旧家属楼中。 9 点上班时间还不到，在此值守“污染受害者法律帮助热线”的王灿发教授已接待了 3 位投诉者的来电。据了解，热线开通 10 天，寻求帮助的来电来访已上升到 100 多人次。 
      王教授谈起建立热线的初衷，主要是考虑到环境污染在我国较为严重，而受害者往往都是普通百姓，很难有足够的精力和财力去寻求法律解决，如果能通过一个电话、一封信就能找到一个权威的解决办法，对于这些弱者将受益匪浅。已在国家司法部备案的这家民间环境保护团体拥有一支国内一流的环境法学专家队伍。他们通过热线等形式，为污染受害者提供无偿法律咨询，与有关律师事务所合作承办环境案件还将为因污染危害无力支付诉讼费、律师代理费的典型疑难环境案件的受害者垫付部分费用。 
       目前不仅在北京，而且越来越多的外地投诉者也把电话打进咨询室，记者在现场就听到一位老者从云南昆明打来电话投诉电磁波污染问题。另外，辽宁铁岭、江西高安、山东济南、山西大同等都有受害者的投诉案件，一位受害者甚至专程从天津来京找到服务中心寻求帮助。对于每一个来电来访，工作人员都要按照《受理法律帮助案件规则》认真听记录，依据相关法律作出解答，并指出解决问题的法律依据和途径。正在值守的政法大学研究生喜佳说，没想到群众反响这么大，也没想到工作量会有这么大。记者在现场的两个多小时里，喜佳的电话几乎没放下过。 
        应接不暇的局面，令王教授有喜又有忧，喜的是群众的法律保护意识和对环境保护的关注程度大大提高了，忧的是群众有关生活噪音、粉尘、光雾、油烟等的投诉不断上升，而这些与群众生活密切相关、影响很大的案件在有关部门往往被视为“小事”而难以引起重视。另外，法律帮助热线对环境保护事业充满了信心，只要受害者拨通 010 — 62267459 ，他们就会立即提供全面的法律帮助。 
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